Punya Masalah Berlangganan CIAYO Comics PLUS+? Baca Solusinya Di Sini!

1 month ago
ciayo comics plus

CIAYO Comics PLUS+ merupakan cara oke buat menikmati konten komik di CIAYO Comics yang lebih cepat dari yang lain. Meski demikian, tim CIAYO Comics juga mendapatkan input berharga tentang berbagai kendala dalam berlangganan CIAYO Comics PLUS+.

Apa kamu kesulitan saat mencoba berlangganan CIAYO Comics PLUS+? Punya masalah lain tentang CIAYO Comics PLUS+? Jangan khawatir karena di sini kamu bisa menemukan beberapa solusi untuk masalah CIAYO Comics PLUS+ seperti tak bisa langganan, pulsa terpotong, dan lain sebagainya.

Cara Memperbaharui Langganan CIAYO Comics PLUS+

Pada dasarnya, sistem Google akan secara otomatis memperbaharui langganan CIAYO Comics PLUS+. Namun, akan ada kasus di mana langganan kamu tidak diperbaharui secara otomatis.

Alasannya ada beberapa. Salah satunya karena pulsa kamu tidak mencukupi untuk melakukan pembaharuan langganan. Alasan lainnya karena metode pembayaran yang kamu gunakan sudah tidak berlaku lagi.

Jika demikian, maka kamu bisa mencoba langkah-langkah berikut ini.

  1. Jika menggunakan kartu prabayar, pastikan pulsa kamu mencukupi untuk biaya dasar langganan CIAYO Comics PLUS+ serta biaya tambahan. Dalam proses penarikan pulsa membutuhkan tambahan pembayaran berupa biaya layanan dari provider. Jika menggunakan kartu pascabayar, silakan lanjutkan ke tahap selanjutnya.
  2. Pastikan bahwa apakah masih ada tenggat waktu dalam langganan kamu. Caranya adalah dengan membuka aplikasi CIAYO Comics, lalu pilih menu More di kanan bawah layar. Setelah itu, pilih nama user kamu di bagian Personalization. Jika sudah, pilih Manage PLUS+, kemudian pilih Manage, lalu UPDATE.
  3. Metode pembayaran juga bisa diakses dengan membuka aplikasi Google Play. Pilih tombol menu di kiri atas, kemudian pilih Subscription, lalu pilih CIAYO Comics, dan UPDATE.
  4. Jika tenggat waktu langganan kamu masih ada, pastikan metode pembayaran kamu masih valid saat tenggat waktu yang tertera itu habis. Jika metode pembayaran kamu tidak valid/tidak ada, kamu bisa menambahkannya secara manual (akan dijelaskan di bagian selanjutnya).
  5. Jika tenggat waktu langganan kamu sudah habis, silakan berlangganan ulang melalui menu More, kemudian pilih nama user kamu, lalu pilih tombol GO PLUS+.
  6. Lanjutkan proses pembayaran.
Halaman langganan CIAYO Comics di Google Play. Sumber: CIAYO Comics
Halaman langganan CIAYO Comics di Google Play. Sumber: CIAYO Comics

Langgganan CIAYO Comics Plus+ Terhenti Sebelum Waktunya?

Jika langganan CIAYO Comics Plus+ kamu selesai sebelum tenggat waktunya, silakan mengikuti langkah-langkah berikut ini.

Sumber: CIAYO Comics
Sumber: CIAYO Comics
  1. Buka halaman pay.google.com
  2. Jika pada pembayaran kamu terdapat tulisan refunded, berarti pembayaran kamu sudah dikembalikan. Silakan coba berlangganan kembali, namun update dulu aplikasi kamu ke versi yang paling baru (versi 3.2.6.17 per tanggal 4 September 2019).
  3. Jika langganan kamu sudah ter-cancel namun belum ada tulisan refunded, mohon mengirimkan receipt pembayaran ke hello@ciayo.com (cek poin A. Saldo/Pulsa Sudah Terpotong, Namun Belum Mendapatkan Status PLUS+ di bawah).

Cara Menambah Metode Pembayaran

Untuk menambah metode pembayaran, ikuti langkah-langkah berikut ini.

  1. Buka Google Play Store, lalu pilih ikon hamburger (menu) di pojok kiri atas.
  2. Pilih opsi Payment methods, kemudian pilih metode pembayaran yang kamu inginkan. Kamu bisa memilih metode pembayaran melalui kartu kredit/debit, melalui operator seluler (potong pulsa), menggunakan GoPay, menggunakan kode voucher, atau melalui Google Play Credit.
  3. Ikuti instruksi selanjutnya dari metode pembayaran yang kamu pilih.
  4. Tunggu proses verifikasi.
  5. Jika berhasil, akan muncul metode pembayaran pilihanmu di halaman Payment methods.
  6. Silakan lanjutkan kembali langkah-langkah memperbaharui langganan CIAYO Comics PLUS+ di atas.
Menambah metode pembayaran.
Menambah metode pembayaran. Sumber: CIAYO Comics

Kamu sudah mengikuti semua langkah-langkah di atas, lalu bagaimana jika masih mengalami kesulitan? Kamu bisa mencoba beberapa solusi berikut ini.

  1. Jika pulsa sudah terpotong, namun belum mendapatkan status PLUS+, kamu bisa cek poin A di bawah.
  2. Jika tombol GO PLUS+ tidak berfungsi, kamu bisa cek poin B di bawah.
  3. Jika muncul pesan “SKU tidak ditemukan,” kamu bisa cek poin C di bawah.

A. Saldo/Pulsa Sudah Terpotong, Namun Belum Mendapatkan Status PLUS+

Jika pulsa/tagihan ponsel kamu sudah didebit/dipotong oleh Google namun status langganan CIAYO Comics PLUS+ kamu belum berubah/diperbaharui, maka kamu bisa mencoba langkah-langkah berikut ini:

  1. Kirimkan email ke hello@ciayo.com dengan subject CIAYO Comics Plus+.
  2. Email kamu harus melampirkan item-item berikut ini.
    • Akun CIAYO Comics (email/akun medsos yang digunakan untuk mendaftar CIAYO Comics)
    • Akun Google/Google Play (email Google yang digunakan di Google Play)
    • Screenshot bukti pembayaran yang bisa dicek di email Google atau pay.google.com. Screenshot harus menampilkan secara jelas nomor order dengan format GPA.XXX-XXX-XXX-XXX..X
Screenshot bukti pembayaran dari Google Play. Sumber: CIAYO Comics
Screenshot bukti pembayaran dari Google Play. Sumber: CIAYO Comics

B. Tombol GO PLUS+ Tidak Berfungsi

Apabila tombol GO PLUS+ tidak berfungsi (tidak menampilkan pesan apapun), silakan mengikuti langkah-langkah berikut ini.

  1. Dari halaman depan aplikasi CIAYO Comics, Masuk ke menu More, kemudian pilih nama user kamu, lalu pilih tombol GO PLUS+.
  2. Jika tombol GO PLUS+ masih belum berfungsi, hapus cache aplikasi CIAYO Comics dan Google Play Store. Caranya, buka menu setting ponsel kamu, pilih Apps/Manage Apps, kemudian pilih aplikasi CIAYO Comics dan Google Play Store, pilih Clear Data, lalu pilih Clear cache.
  3. Setelah menghapus cache, ulangi langkah nomor 1.
Hapus cache Google Play Store. Sumber: CIAYO Comics
Hapus cache Google Play Store. Sumber: CIAYO Comics

C. SKU Tidak Ditemukan

Jika muncul pesan “SKU tidak ditemukan,” kamu bisa mengikuti langkah berikut ini.

  1. Hapus cache Google Play. Caranya buka menu setting ponsel kamu, lalu pilih Apps/Manage Apps, kemudian pilih aplikasi Google Play Store, pilih Clear Data, lalu pilih Clear cache. (Bisa cek gambar di atas)
  2. Ulangi proses langganan melalui menu More, kemudian pilih nama user kamu, dan pilih tombol GO PLUS+.

Cara Melaporkan Keluhan Lain Seputar CIAYO Comics PLUS+

Kamu sudah mencoba semua solusi di atas? Masih belum bisa berlangganan CIAYO Comics PLUS+? Atau ada keluhan lain yang belum ada solusinya di artikel ini? Jangan sungkan untuk mencoba langkah-langkah berikut:

Pertama, cek apakah Google sudah mendebit/memotong pembayaran dari pulsa/tagihan kamu. Kamu bisa mencari status pembayaran di pay.google.com.

Jika pulsa/tagihan sudah terdebit/terpotong, silakan ikuti langkah berikut ini:

  1. Kirimkan email ke hello@ciayo.com dengan subject CIAYO Comics Plus+.
  2. Email kamu harus melampirkan item-item berikut ini.
    • Akun CIAYO Comics (email/akun medsos yang dipakai untuk mendaftar CIAYO Comics)
    • Akun Google/Google Play (email Google yang digunakan di Google Play)
    • Screenshot bukti pembayaran yang bisa dicek di email Google atau pay.google.com. Screenshot harus menampilkan secara jelas nomor order dengan format GPA.XXX-XXX-XXX-XXX..X

Jika pulsa/tagihan belum terdebit/terpotong, silakan ikuti langkah berikut ini.

  1. Coba untuk berlangganan melalui menu More, kemudian pilih nama user kamu, kemudian pilih tombol GO PLUS+.
  2. Kirimkan email ke hello@ciayo.com dengan subject CIAYO Comics Plus+.
  3. Email kamu harus melampirkan item-item berikut ini.
    • Akun CIAYO Comics (email/akun medsos yang dipakai untuk mendaftar CIAYO Comics)
    • Versi aplikasi CIAYO Comics yang dipakai. Cek versi aplikasi kamu di bagian bawah menu More di aplikasi CIAYO Comics.
    • Screenshot + kronologi / video error yang ditemukan saat menekan tombol Go PLUS+.
    • Screenshot halaman langganan Google Play Store. Bisa diakses dengan membuka aplikasi Google Play, kemudian pilih tombol menu di kiri atas, kemudian pilih Subscription, kemudian pilih CIAYO Comics.
Cek versi aplikasi CIAYO Comics. Sumber: CIAYO Comics
Cek versi aplikasi CIAYO Comics. Sumber: CIAYO Comics

Cara Membatalkan Langganan CIAYO Comics PLUS+

Untuk membatalkan langganan CIAYO Comics PLUS+, ikuti langkah-langkah berikut ini.

  1. Buka aplikasi CIAYO Comics, lalu pilih menu More di kanan bawah layar, kemudian pilih nama user kamu di bagian Personalization, kemudian pilih Manage PLUS+, kemudian pilih Manage.
  2. Metode pembayaran juga bisa diakses dengan membuka aplikasi Google Play, kemudian pilih tombol menu di kiri atas, kemudian pilih Subscription, kemudian pilih CIAYO Comics.
  3. Pilih Cancel Subscription.
  4. Pilih alasan kenapa kamu membatalkan langganan, kemudian pilih Continue.
Konfirmasi pembatalan langganan. Sumber: CIAYO Comics
Konfirmasi pembatalan langganan. Sumber: CIAYO Comics

Itu dia beberapa solusi yang bisa kamu coba, jika mengalami masalah berlangganan CIAYO Comics PLUS+. Semoga solusi-solusi di atas bisa berguna. Jangan lupa buat bagikan artikel ini ke temanmu yang mengalami masalah serupa.

Jika kamu masih punya pertanyaan seputar CIAYO Comics PLUS+, jangan sungkan menghubungi kami di hello@ciayo.com!

About Author

CIAYO Blog Team

CIAYO Blog Team

Terdiri dari bro sis yang doyan nulis. Beberapa bro yang nyumbang tulisan udah cukup lama malang melintang di dunia perkomikan. Penulis lainnya udah jadiin nulis sebagai lifestyle. Blog ini jadi basecamp buat tulisan seputar komik, pop culture, dan game. Enjoy ya bro sis!

Comments

Most
Popular

(www.gameprime.asia)

Lima Game Keren dari Exhibitor-Exhibitor BEKRAF GAME PRIME 2017

Kamu udah tahu belum games karya developer-developer Indonesia yang akan jadi exhibitor di BEKRAF GAME PRIME 2017? Kalau.. more

Apa Saja yang Harus Dipersiapkan Sebelum Nonton Avengers: Endgame? Ini Dia Endgame Starter Pack!

Minggu pertama atau yang biasa disebut minggu premiere memang menjadi favorit bagi para pecinta film, terutama balada.. more

Sumber gambar: Kotaku

Saat Nintendo Mengabaikan Sumpah dan Akhirnya Merilis “Night Trap”

Melalui publisher ‘kecil-kecil cabe rawit’ Limited Run Games & Screaming Villains, “Night Trap: 25th Anniversary E.. more

Sumber: budnews.hu 

On Body and Soul: Keberutalan Rumah Jagal dengan Sentuhan Kisah Romansa yang Lembut

Menonton “On Body and Soul” membuat kita merasa bahwa Ildiko Enyedi punya kombinasi elemen yang sering kali ditemui .. more

(CIAYO Pictures)

Jogja Diguyur Hujan, Mangafest 2017 Tetap Ramai Pengunjung

Beberapa hari ini, hujan kerap mengguyur Jogja. Saat event Mangafest digelar pada 25-26 November 2017 pun, jalanan basah.. more